13移动商务1班《网店经营与管理》课程教学论坛
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湖北工程职业学院 信息工程系 13移动商务1班《网店经营与管理》课程教学论坛


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任务2 网店岗位设置及岗位要求

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1任务2   网店岗位设置及岗位要求 Empty 任务2 网店岗位设置及岗位要求 周四 九月 11, 2014 5:33 pm

陈老师


Admin

★工作过程:
      网店岗位设置情况→岗位能力要求→编写网店岗位招聘
启示

任务2   网店岗位设置及岗位要求 Pic510
一、淘宝网店运营总监
岗位职责:
1.负责公司淘宝店的全面运营、管理、推广,提高店铺点击率和浏览量,领导团队完成店铺销售目标。
2.负责在公司现有商品中选定推广商品,商品推广方案策略制定,营销方案制定及执行,通过策划各类活动,结合各种互联网资源有效地提升淘宝商城旗舰店及旺铺在淘宝网的知名度,聚集流量和人气,形成销售。
3.负责直通车关键字的设定,文字编辑,文案,在配合美工方面做好页面规划。

职位要求:
1.熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝的推广ROI,有淘宝等购物网站五钻以上推广实战工作经验,有成功的推广成功战例。
2.熟悉网店运营,淘宝网的各种营销工具,精通网络推广,熟练掌握淘宝直通车、淘宝客等推广技巧,熟悉淘宝各类社区的状况以及可利用的资源。
3.具有良好的文案撰写能力,善于运用感性文字打动买家,熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广以及其他推广方式。
4.有丰富的淘宝网网站运营团队建设及全局管理经验,全面负责整个团队的业绩考核工作。
5.有独立和独到的营销思维,善于把握重点,制定推广计划和营销突破点。


二、淘宝网店页面设计师

岗位职责:
1.淘宝店面以及网站整体形象设计更新。
2.商品描述页面美化。
3.图片编辑处理。
4.促销活动及其他相关平面设计支持,与销售策划人员做好沟通,有创造性的体现栏目策划意图。
5.网店整体维护更新。

职位要求:
1.从事过网页设计,网站美工两年以上,具有良好美工灵感与功底。
2.熟练掌握Photoshop、CorelDraw、Illustrator等各类设计软件和Dreamweaver、Flash等各类网页设计软件。
3.对图片具有较高的鉴赏和编辑能力。
4.能根据主管要求,体现网页或杂志的风格。
5.工作态度积极,处理事情责任心强;有较强的独立工作能力和团队合作精神。
6.有极佳的设计感觉。
7.了解网页或杂志的主旋律。
8.了解印刷和后期制作流程。

三、淘宝商城网店客服
岗位职责:
1.通过在线聊天软件淘宝旺旺,QQ等通讯工具为网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易。
2.中文打字速度65字/分钟以上,具有良好的语言沟通能力;脾气好,有耐心,思维敏捷能同时应对多个客户的购买需求。
3.商品上下架及其他网店商品信息修改维护。
4.认真学习网购平台各项规则,不断提高销售技巧,提高接待成交率。
5.售后问题的处理,为客户提供超越期望值的服务。
6.积极完成团队当月各项任务目标,积极反馈客户需求信息。
7.其他与销售相关的工作。

职位要求:
1.对电子商务有浓厚兴趣,熟悉淘宝网等电子商务平台基本操作流程,有志于在此领域长期的发展。
2.身心健康,为人诚实正直,思维敏捷,工作耐心细致,待人热情,有良好的服务意识。
3.具有较好的网络及电话沟通能力和技巧,具有较好的学习能力,能独立思考和解决问题。
4.有团队合作精神,能吃苦耐劳,能承受较大工作压力,能适应较长的工作时间,且能够长期稳定工作至少一年以上。
5.熟练使用日常办公软件,普通话流利。
6.要有很强的自律性和主人翁精神,能把网店当成自己的店来做,这点最关键。


★任务训练:
1.通过互联网查找淘宝网招聘信息,了解岗位设置以及岗位职责要求。
2.了解拍拍网上网店招聘信息及其岗位职责。
3.了解易趣网上人才招聘信息,了解网店要求。

https://13wangdian.longluntan.com

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